登录设备核对
查看当前处于登录状态的设备与授权记录，把已经不用、不确定来源的设备及时移出列表。
账号安全中心
kaiyun开云手机登录：账号安全中心
登录设备、密码与验证方式，都可以在这里逐项核对和处理。
协助申请 7×24 接收
回复时段 9:00 – 21:00
四步完成安全加固
防护能力
账号防护的四个方面
手机端的账号问题大多集中在设备、密码、提醒和找回这四件事上。逐项看一遍，多数疑问当场就能有答案。
密码与验证方式
更换强度更高的密码，并按提示开启双重验证，让密码以外多一道确认步骤。
异常登录提醒
出现陌生地点或陌生时间的登录提示时，先确认是否为本人操作，再决定是否退出会话。
找回方式补全
提前绑定仍可正常使用的手机号与备用联系方式，忘记密码时才不至于卡在验证环节。
适用场景
这些情况可以在这里处理
- 换了新手机，验证码迟迟收不到，或者登录时一直提示信息不正确
- 收到陌生地点的登录提醒，想确认是不是本人操作
- 旧手机送人或已经转手，需要把上面的登录状态清掉
- 密码很久没换过，担心组合太简单，想一次换成更稳的
- 想给账号多加一道验证，避免密码外泄后被人直接使用
操作顺序
账号安全加固流程
按顺序做比同时改一堆设置更稳，每一步做完都能确认结果。
-
第一步
核对当前登录设备
打开设备与会话列表，按最近登录时间顺序看一遍。只保留自己正在使用的设备，其余不认识的先退出，再继续后面的设置。
-
第二步
更换强度更高的密码
把生日、手机尾号这类好猜的组合换掉，改成大小写字母、数字与符号混排的形式，长度不少于十位，并且不要与其他网站重复。
-
第三步
开启双重验证
开启之后，除了密码还需要一次验证才能完成登录。换新手机时按提示重新绑定，旧设备上的验证信息会自动失效。
-
第四步
补全找回方式
确认绑定手机号仍能正常接收短信，再补充一个备用联系方式。这一步做完，遇到忘记密码的情况可以直接走找回流程。
设备与会话
登录记录怎么看，会话怎么退
01先看最近一次登录
登录记录一般按时间倒序排列，先看最上面一条的设备名称与登录时间，判断是否为本人常用设备。
02保留当前使用的会话
正在使用的设备可以保留，其余拿不准的一律退出。退出只是断开登录状态，不影响账号内的其他资料。
03发现陌生设备先改密码
如果列表里出现不认识的设备，先更换密码让旧密码失效，再退出该会话，顺序反了可能来不及。
常见问题
登录与安全常见疑问
先在旧手机上确认绑定的手机号是否仍在使用，再在新手机上重新获取验证码。如果旧手机已经无法开机，可以改用备用联系方式验证，或者通过页面底部的协助申请说明换机时间与手机型号。
先确认手机信号正常、短信收件箱没有满，再看是否被系统归入拦截或广告短信分类。等待六十秒后重新获取，短时间内重复点击反而会触发频率限制。切换一次网络环境再试，通常能排除大部分情况。
在设备与会话列表里可以看到每台设备的登录时间。选中不认识的设备执行退出，退出后该设备需要重新验证才能登录。如果同一台设备反复出现，建议同时更换密码。
常用设备完成一次验证后，短期内不需要反复操作，只有更换设备或长时间未登录时才会再次要求验证。相比密码被他人获知的风险，多这一道确认通常更划算。
先更换密码，让原密码立即失效；再退出所有非本人会话；最后检查绑定手机号是否被改动。三步做完后，通过协助申请补充说明具体情况，便于进一步核对。
提交协助申请
把遇到的问题写清楚，回复时可以直接给出对应的处理步骤，少走弯路。
- 说明手机型号与当前网络环境，便于定位问题
- 描述具体报错提示或卡住的那个环节
- 留下可正常接收回复的联系方式
填写协助信息
带 * 的项目请如实填写，我们会按顺序回复。